Como escrever e-mails de trabalho em inglês
Escrever e-mail de trabalho em inglês trava menos quando você entende que o e-mail profissional em inglês é mais curto e mais direto que o brasileiro. Sem "cordialmente", sem parágrafos de aquecimento. Assunto claro, pedido no primeiro parágrafo, encerramento de uma linha.
A estrutura que funciona
- Saudação: Hi Anna, / Dear Mr. Smith, (formal, primeiro contato)
- Frase de contexto (opcional, uma linha): Thanks for the quick reply.
- O pedido ou a informação — já no primeiro parágrafo
- Encerramento: Best regards, / Thanks, / Best,
Aberturas e seus tons
| Situação | Use | Evite |
|---|---|---|
| Colega do dia a dia | Hi John, | Dear John (soa distante) |
| Primeiro contato formal | Dear Ms. Lee, | Hello!!! |
| Grupo | Hi all, / Hi team, | Dear sirs (arcaico) |
| Resposta rápida | Hi again, | reponder sem saudação |
Frases prontas para as situações que mais doem
Pedir algo: Could you send me the report by Friday? / I'd appreciate it if you could review the draft.
Cobrar com educação: Just following up on my previous email. / Could you give me an update on this? — nunca Why didn't you answer me?
Pedir desculpa por atraso: Sorry for the delayed response. — uma linha basta; explicação longa enfraquece.
Discordar sem conflito: I see your point, but I'd suggest a different approach. / I'm not sure that works for us — could we look at X instead?
Anexar e referenciar: Please find attached the updated contract. / As discussed in the meeting...
O que o brasileiro escreve e não deveria
- "I will revert to you" — erro clássico; o natural é I'll get back to you.
- "Dear Sirs" para grupos mistos — use Hi all.
- "Cordialially" ou tradução literal de "cordialmente" — não existe; o padrão é Best regards (formal) ou Thanks (informal).
- "Prezado" literal (Esteemed) — ninguém usa; vira ruído.
Um modelo completo para adaptar
Subject: Invoice #2041 — payment delay
Hi Sarah,
I hope you're doing well. Our records show invoice #2041, due on August 10, is still open. Could you confirm the expected payment date, or let me know if you need anything from our side?
Thanks, Marcos
Três linhas resolvem o que um e-mail de dez parágrafos não resolve — e é exatamente esse o padrão que o destinatário espera.
Continue aprendendo
Para a gramática que sustenta esses e-mails, domine there is e there are (aparece em toda abertura de contexto) e treine o simple past dos irregulares para relatar o que aconteceu: "The payment was late, the meeting went well."